Fongo Community Forums

I would suggest to open a support ticket, providing the exchange (905-xxx).

Check if the city you are calling is a free destination:

http://www.fongo.com/calling/free/

The Caller_ID setting for Canada should be "Bellcore North America" or "CID Canada" as per attachment.

I have been using SAGEMCOM F@st 2864 for more than 2 years and the VOIP connection is excellent. It is a connection hub with 4 ethernet ports, so you won't need a separate router for FPL.

The 311 equivalent number for Gatineau is 819-595-2002.

There is a post in the French support section about dial plans ("plan de numérotation en français").

Burlington (Ontario) is a free destination per this list:

http://www.freephoneline.ca/cityListing

Please open a support ticket, providing the area code and the exchange (first 3 digits) of the called destination.

Not sure this will work because I have a different ATA model.

Try to power cycle modem, router and ATA for about 20 minutes.

In order to not loose any messages while the ATA is off, forward your calls to your cell or an alternate phone before.

I was using Wi-Fi today in a Montreal suburb large shopping centre. The connection was poor due to a weak signal. I then used VoipBuster local access number to place a call to Europe.

It would be great if FPL has an access number and this will generate more business to the company.

From your FPL phone, dial *73 to disable the call forwarding to voicemail.

In your voicemail settings, change "Voicemail to Email: forward" for "Voicemail to Email: copy"

Dial *73 to disable the call forwarding to voicemail.

Voici les paramètres que j'utilise depuis plus de 2 ans et cela a toujours fonctionné:

- Voicemail to Mail: copy
- Preferred Language: French
- Rings before voicemail: 4

If your ISP is Bell, please note that their network is currently experiencing intermittent problems and this may affect FPL service even if your Internet connection looks good. Got the same problem yesterday and fixed it after rebooting the connection hub (modem/router). Check this site for Bell sta...

The answer is on Fongo or Freephoneline home page: over 350,000 users.

Bell Internet is now functional for Brampton as per the latest page status update.

If you are still experiencing problems with FPL, power cycle your modem, router, ATA for 20 minutes and, if the problem persists, I suggest opening a support ticket.

An Internet outage has been reported on Bell Service Status page for Brampton during the last 2 days and this may affect VOIP service:

http://support.bell.ca/Internet/Service-Status

Per the info in the following list, 613-915 should be local to Ottawa-Hull.

However, this may be a new exchange and I suggest opening a support ticket asking that this destination will be added to FPL free cities:

http://cnac.ca/data/COCodeStatus_NPA613.txt

From the posts I have read on Google, the Linksys Ring Tone volume and frequencies are suitable for most locations. However, they may need an adjustment depending on the country where the device is used. Attached are the Grandstream ATA advanced configuration options. You can compare them with the L...

Freephoneline est une application de téléphonie IP qui fonctionne sur un ordinateur PC ou MAC ou sur un téléphone intelligent. Cette application fonctionne comme Skype ou VoipBuster mais elle permet en plus d'avoir un numéro de téléphone canadien gratuit qui sonnera sur votre ordi our votre cellulai...

Les taxes fédérale et provinciale de vente sont en sus.

Pour votre ligne actuelle de Bell, c'est Fongo qui s'occupera du transfert.

Le paiement se fait par prélèvement sur une carte de crédit.

Voici le lien qui fournit tous les détails:

https://www.fongo.com/fr/home-phone/register/

The calling rate for the canadians cities outside the free areas is 2 cents. Here is the link for international rates: http://www.fongo.com/calling/long-distance/

For each call, there is a connection fee of 4 cents.

Le 2e lien que j'ai fourni est erroné. C'est: http://www.freephoneline.ca/fr/cityListing

Désolé pour cette erreur.

La liste des villes appartenant à l'indicatif 450 indique que le numéro de Fido 450-209 correspond à St-Hyacinthe:

http://cnac.ca/data/COCodeStatus_NPA450.txt

Or, cette ville ne fait pas partie des destinations gratuites de Freephoneline:

http://cnac.ca/data/COCodeStatus_NPA450.txt

Pourriez-vous préciser dans quelle ville vous vous trouvez en indiquant les indicatifs régionaux et les 3 premiers chiffres de votre numéro et de celui de votre correspondant
(appel de 438-338-xxxx vers 514-885-xxxx)?

Merci!

Je confirme ce que j'ai dit précédemment après avoir vérifié l'historique des posts que j'ai écrits dans ce forum. J'ai eu le meme problème il y a environ 2 ans en appelant un petit village du Sud-Ouest de la France dont l'indicatif ne figure pas sur la liste d'appel de Fongo/FPL, soit 011.33.5.46.x...

Je ne vois pas pourquoi l'appel n'aboutit pas, n'ayant jamais eu de problème pour appeler en France. La seule raison plausible pourrait etre une petite ville éloignée dont l'indicatif ne figure pas dans la liste suivante. Dans ce cas, il faut contacter par courriel le service à la clientèle pour que...